一.網路購物七日鑑賞期
為保障消費者權益,Addictedtw客人可享收到/簽收商品當日起計算七日內(含例假日),聯繫官方line客服人員申請處理退換貨服務。
超過時間則不受理
請提供 訂單編號 和 欲退貨商品之品項 。
客服人員會再提供退貨/換貨的資訊給您 (退貨務必附上 發票 寄回給我們)
但是為了避免大家要退換貨麻煩,建議有任何疑問都可以詢問line客服。
同一筆訂單僅限退或換1次。
二.退、換貨流程
一年內如退貨達 兩次 ,Addictedtw日後將無法再為您服務,敬請見諒。
*貼身衣物(內衣、內褲、耳環、bra 、bra dress、leggings、泳衣)、飾品基於衛生考量,我司將不提供退貨*
所有退貨和換貨都會經過檢驗後,才會進行下一步換貨或是退款的手續
我司有權拒絕不符合上述條件的退貨商品,並將包裹退還給顧客,此運費需由顧客自行負擔。
以下狀況非瑕疵範圍
<我們不提倡先試穿再退貨,下單前建議先量好尺寸,有任何疑問也都可以問客服人員,若有慣性七天鑑賞期的客人,請別下單🙏>
1.商品尺寸在正負0-2公分的落差為正常範圍內。
2.螢幕色差 顏色上的色差 (我們都盡力把照片跟實體顏色誤差到最低)
3.衣服線頭較長、扣眼未開、鞋面之正常壓痕、不影響外觀之鞋子細微膠痕、些微溢膠 (我們出貨前都會先進行整理,如有細小線頭沒有處理,再麻煩各位的舉手之勞了!!)
4.商品寄出前我們都會整理過,是為了讓客人們收到打開的瞬間覺得幸福^^
2019起 Addictedtw 與法律顧問配合
Addictedtw感謝您 希望您有個愉快的購物經驗